Coqon

Berlino, 30 agosto 2025
aggiornato il 26 febbraio 2026

 

Cari utenti, cari amici di Coqon,

Da oltre dieci anni, Coqon vi offre riscaldamento e comfort abitativo ai massimi livelli, con componenti perfettamente armonizzati, un cloud tedesco con elevati standard di protezione dei dati e un'assistenza personalizzata.

Il mercato è cambiato in modo significativo negli ultimi anni: Se inizialmente l'attenzione era rivolta a sistemi globali integrati con l'obiettivo di "un'app per tutto", di recente hanno prevalso soluzioni individuali specializzate. Molte piattaforme universali con ampi ecosistemi di partner hanno dovuto cessare l'attività e purtroppo anche Coqon non può sottrarsi a questa tendenza.

 

Interruzione delle vendite e dell'assistenza

A partire dal 1° settembre 2025 sospenderemo la distribuzione attiva e l'assistenza personale. Tuttavia, per proteggere i vostri investimenti, la piattaforma Coqon continuerà a funzionare. I vostri sistemi esistenti continueranno a funzionare: garantiamo il funzionamento della piattaforma Coqon almeno fino al 31.12.2026. La nostra area di assistenza sarà adeguata alla nuova situazione nelle prossime settimane. Naturalmente continueremo a soddisfare i diritti di garanzia: a tal fine vi preghiamo di rivolgervi a technik@coqon.de. Purtroppo non saremo più in grado di offrire un servizio di assistenza clienti personalizzato.

 

Negozio online Coqon

Il negozio online Coqon rimane aperto fino a nuovo avviso. Tutti gli articoli sono disponibili fino ad esaurimento scorte.

 

Ultimo aggiornamento per Qbox 2

Al fine di proteggere gli investimenti, nel secondo trimestre del 2026 pubblicheremo un aggiornamento per Qbox 2. Questo aggiornamento consentirà l'utilizzo della quarta generazione di attuatori Shelly con Coqon. Dopo l'aggiornamento, potrete integrare questi attuatori nel vostro sistema Coqon. Parallelamente all'aggiornamento, pubblicheremo le istruzioni sul portale di assistenza. Si prega di notare che:

• L'aggiornamento del firmware e la configurazione sono a rischio dell'utente.
• Non offriamo assistenza individuale per questo ed escludiamo ogni responsabilità.
• Sono compatibili solo i dispositivi di quarta generazione. Gli attuatori sono disponibili presso vari rivenditori online e sul sito web del produttore. sito web del produttore sito web.

 

Desideriamo ringraziare voi, cari clienti e partner, per la vostra fedeltà, i vostri suggerimenti e l'eccellente collaborazione degli ultimi anni. Il management di SMaBiT desidera rivolgere un ringraziamento particolare agli ex dipendenti di Coqon, che con professionalità e passione hanno creato un sistema di smart home affidabile e innovativo con un servizio personalizzato.

 

Cordiali saluti,
Il vostro team Coqon