Coqon

Berlin, den 30. August 2025

 

Liebe Nutzerinnen und Nutzer, liebe Freunde von Coqon,

seit über einem Jahrzehnt hat Coqon Ihnen Heiz- und Wohnkomfort auf höchstem Niveau geboten – mit perfekt aufeinander abgestimmten Komponenten, einer deutschen Cloud mit hohem Datenschutzstandard und persönlichem Support.

In den vergangenen Jahren hat sich der Markt stark verändert: Während zunächst integrierte Gesamtsysteme mit dem Ziel „eine App für alles“ im Vordergrund standen, haben sich zuletzt spezialisierte Einzellösungen durchgesetzt. Viele universelle Plattformen mit breiten Partner-Ökosystemen mussten ihren Betrieb einstellen – und auch Coqon kann sich diesem Trend leider nicht entziehen.

 

Einstellung von Vertrieb und Support

Zum 1. September 2025 stellen wir den aktiven Vertrieb sowie den persönlichen Support ein. Zum Schutz Ihrer Investitionen bleibt der Betrieb der Coqon-Plattform jedoch bestehen. Ihre bestehenden Systeme funktionieren weiterhin. Unser Support-Bereich wird in den kommenden Wochen an die neue Situation angepasst. Gewährleistungsansprüche werden selbstverständlich weiterhin erfüllt – bitte wenden Sie sich hierfür an technik@coqon.de. Darüber hinaus können wir leider keinen individuellen Kundendienst mehr anbieten.

 

Coqon Online-Shop

Der Coqon Online-Shop bleibt noch bis 31. Dezember 2025 geöffnet. Alle Artikel sind verfügbar, solange der Vorrat reicht.

 

Letztes Update für Qbox 2

Im Sinne des Investitionsschutzes werden wir Anfang Oktober ein letztes Update für die Qbox 2 veröffentlichen. Dieses Update ermöglicht die Nutzung der 4. Generation der Shelly-Aktoren mit Coqon. Nach dem Update können Sie diese Aktoren in Ihr Coqon-System einbinden. Eine Anleitung werden wir parllel zum Update im Support-Portal einstellen. Bitte beachten Sie:

• Das Firmwareupdate und die Einrichtung erfolgen auf eigenes Risiko.
• Wir bieten hierfür keinen individuellen Support und schließen die Haftung aus.
• Kompatibel sind ausschließlich Geräte der 4. Generation. Die Aktoren sind über verschiedene Online-Händler und die Website des Herstellers erhältlich.

 

Wir danken Ihnen, liebe Kunden und Partner, herzlich für Ihre Treue, Ihre Anregungen und die gute Zusammenarbeit in den vergangenen Jahren. Ein besonderer Dank der SMaBiT-Geschäftsführung gilt den ehemaligen Coqon-Mitarbeitern, die mit Professionalität und Leidenschaft ein zuverlässiges, innovatives Smart-Home-System mit persönlichem Service geschaffen haben.

 

Alles Gute, mit besten Grüßen
Francesca Dattila und Peter Hoyer